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Soporte

Mi payback no aparece. ¿Qué debo hacer?

Primero comprueba que tu UID esté introducido correctamente y que tu cuenta se haya registrado bajo la referencia de Coperral, ya que estas son las causas más comunes de que el payback no se acumule. Ten en cuenta que el payback aparece solo después del ciclo de liquidación del exchange, por lo que las operaciones muy recientes puede que aún no se hayan liquidado. Si todo parece correcto y sigue sin aparecer, contacta con nuestro equipo de soporte a través del sitio o Telegram y lo revisaremos.

¿Aún no se resuelve?

Horario: días laborables 10:00–19:00 (KST), respuesta promedio en 1 hora

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