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Assistance

Concierge de demandes aux exchanges

Quand il est difficile de joindre directement l'exchange, Coperral intervient et transmet votre demande pour vous, gratuitement. Indiquez-nous simplement les retards de retrait, problèmes d'UID, erreurs de frais, et autres.

Concierge gratuitNous transmettons votre demande à l'exchange via les canaux partenaires officiels de Coperral.
Généralement 1 à 3 joursAprès réception, nous vous tiendrons informé du statut au contact que vous avez fourni.
SécuriséNous utilisons vos informations uniquement pour traiter la demande et n'accédons jamais à vos fonds.

À noter

  • Nous pourrions ne pas pouvoir traiter les questions liées aux refus de KYC, aux sanctions de compte ou aux personnes sanctionnées.
  • Les politiques des exchanges peuvent allonger le délai de traitement ou entraîner un refus, et les résultats ne sont pas garantis.
  • N'entrez jamais d'informations sensibles telles que mots de passe, codes 2FA ou autorisations de transfert de fonds.