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Suporte

Concierge de consultas à exchange

Quando é difícil contatar a exchange diretamente, a Coperral entra em ação e encaminha por você, sem custo. Basta nos avisar sobre atrasos em saques, problemas de UID, erros de taxa e similares.

Concierge gratuitoEncaminhamos sua consulta à exchange pelos canais parceiros oficiais da Coperral.
Normalmente 1-3 diasApós recebermos, atualizaremos você sobre o status no contato que você forneceu.
SeguroUsamos suas informações apenas para processar a consulta e nunca acessamos seus fundos.

Atenção

  • Podemos não conseguir lidar com questões envolvendo rejeições de KYC, sanções de conta ou indivíduos sancionados.
  • As políticas da exchange podem fazer com que o processamento demore ou seja recusado, e os resultados não são garantidos.
  • Nunca insira informações sensíveis como senhas, códigos 2FA ou permissões de transferência de fundos.