Центр поддержки
Найдите ответ в справочном центре или свяжитесь с нами 1:1 в Telegram.
Часто задаваемые вопросы
РегистрацияCoperral бесплатен в использовании?Да. Никаких комиссий или подписок для присоединения к Coperral нет. Вы привязываете UID своей биржи, а мы возвращаем вам часть торговых комиссий, которые вы уже заплатили, в USDT. Мы зарабатываем только на партнёрской комиссии, которой делится с нами биржа, поэтому с вашей стороны нет дополнительных затрат.
PaybackЧто такое возврат комиссии и как он работает?Кэшбэк означает возврат части торговых комиссий, которые вы платите бирже, в USDT. Когда вы торгуете через UID, привязанный к Coperral, биржа делится с нами частью своей комиссии, а мы передаём часть этого вам. Это маркетинговый кэшбэк на комиссии, которые вы бы заплатили в любом случае, а не инвестиционный совет, гарантия прибыли или бонус на результаты вашей торговли.
Привязка UIDКак привязать UID моей биржи?После регистрации в Coperral перейдите в личный кабинет и введите UID для каждой биржи, которую хотите подключить. Скопировать UID можно на странице аккаунта или профиля биржи. После отправки мы проверяем привязку через биржу и подтверждаем её, обычно в течение одного рабочего дня; начиная с этого момента возврат начисляется по сделкам.
ВыводКогда я получу выплату после запроса на вывод?Ваш кэшбэк начисляется автоматически по мере торговли. Когда вы запрашиваете вывод, он проверяется и выплачивается в USDT в течение 24 часов. Coperral никогда не хранит ваши торговые средства: ваши начисленные комиссии отслеживаются и выплачиваются только по вашему запросу. Вы можете проверить накопленный баланс в разделе «Мой аккаунт» в любое время.
ВыводЕсть ли минимальная сумма или комиссия за вывод?Вы можете вывести накопленный USDT, как только ваш баланс достигнет минимума, указанного в вашем дашборде. Сетевые комиссии могут применяться в зависимости от выбранного вами блокчейна для перевода, и они вычитаются из суммы вывода. Coperral не взимает собственную комиссию за выплаты.
ВыводПочему кэшбэк выплачивается только в USDT?Мы выплачиваем исключительно в USDT, чтобы расчёты были простыми, стабильными и единообразными на всех поддерживаемых биржах и странах. USDT — широко признанный стейблкоин, поэтому его стоимость не колеблется, как у других токенов, пока вы ждёте выплату. Coperral не работает с фиатными валютами, такими как KRW.
БезопасностьБезопасно ли привязывать UID биржи?Да, это безопасно. UID — это всего лишь идентификатор аккаунта только для чтения, который позволяет нам сопоставить ваш торговый объём с биржей; он не даёт доступа к вашим средствам, права на торговлю или на вывод. Мы никогда не запрашиваем ваш пароль, API-ключи для вывода или коды двухфакторной аутентификации. Ваши активы полностью остаются на вашем собственном биржевом аккаунте под вашим контролем.
По биржамКакие биржи поддерживает Coperral?Coperral работает с рядом крупных партнёрских бирж, включая Bitget, OKX, Gate и несколько других, и со временем мы добавляем новые. Актуальный список вместе со ставкой кэшбэка и деталями каждой биржи показан на страницах бирж. Если биржи нет в списке, кэшбэк там пока недоступен.
РегистрацияМогу ли я использовать существующий аккаунт на бирже?В большинстве случаев для кэшбэка требуется, чтобы ваш биржевой аккаунт был привязан к реферальной программе Coperral, что обычно означает регистрацию по нашей реферальной ссылке или коду. Аккаунт, уже зарегистрированный под другим реферером, как правило, нельзя переключить, поскольку большинство бирж закрепляют реферала при регистрации. Следуйте руководству по переносу реферала в вашем дашборде, чтобы узнать доступные варианты для вашей конкретной биржи.
РегистрацияНужно ли проходить KYC для получения кэшбэка?Сам Coperral не требует загружать документы, удостоверяющие личность, только для отслеживания и начисления кэшбэка. Однако у вашей биржи есть собственные правила KYC, и, как правило, вам нужно будет пройти проверку биржи, чтобы торговать и выводить средства там. Для соответствия требованиям Coperral проводит AML-проверку выплат, и в определённых случаях нам может потребоваться подтвердить данные перед выдачей средств.
РегистрацияГде получить реферальный код Coperral?Когда вы выбираете биржу в Coperral, мы предоставляем реферальную ссылку или код, который активирует ваш кэшбэк для этой биржи. Используйте его на экране регистрации биржи, чтобы аккаунт был зарегистрирован под Coperral. К одному аккаунту применяется только один реферал, поэтому убедитесь, что он введён в момент создания аккаунта.
ВыводКак вывести мой кэшбэк?Когда накопленные USDT достигнут минимума, откройте раздел вывода в вашем дашборде, введите адрес USDT-кошелька и выберите сеть. После отправки сумма будет проверена, и USDT поступят на ваш кошелёк в течение 24 часов. Дважды проверьте адрес и сеть, так как переводы в блокчейне нельзя отменить.
PaybackМой payback не отображается. Что делать?Сначала убедитесь, что ваш UID введён правильно и что аккаунт зарегистрирован по реферальной ссылке Coperral — это самые частые причины, по которым payback не начисляется. Учтите, что payback появляется только после расчётного цикла биржи, поэтому по совсем недавним сделкам расчёт может ещё не пройти. Если всё выглядит верно, но payback всё равно не отображается, свяжитесь с нашей службой поддержки через сайт или Telegram, и мы разберёмся.
Связаться
Консьерж по биржам
Задержки вывода, проблемы с UID, ошибки комиссий: Coperral бесплатно решает ваши вопросы с биржами.
Поддержка 1:1 в Telegram
Часы работы: будни 10:00–19:00 (KST), средний ответ в течение 1 часа
Гид по уведомлениям Telegram
Что приходит и когда, с примерами по каждому типу и как включить каждое.