مركز الدعم
ابحث في مركز المساعدة أو تواصل معنا مباشرةً عبر Telegram.
الأسئلة المتكررة
التسجيلهل استخدام Coperral مجاني؟نعم. لا توجد رسوم أو اشتراكات للانضمام إلى Coperral. تربط UID الخاص بمنصتك ونعيد لك جزءًا من رسوم التداول التي دفعتها بالفعل بعملة USDT. نحن نربح فقط من عمولة الشريك التي تشاركها المنصة معنا، لذا لا تتحمل أي تكلفة إضافية من جانبك.
الاستردادما هو استرداد الرسوم وكيف يعمل؟الاسترداد يعني استعادة جزء من رسوم التداول التي تدفعها لمنصتك بعملة USDT. عندما تتداول عبر UID مرتبط بـ Coperral، تشارك المنصة جزءًا من عمولتها معنا، ونعيد إليك جزءًا منها. إنه كاش باك تسويقي على رسوم كنت ستدفعها على أي حال، وليس نصيحة استثمارية أو ضمانًا للأرباح أو مكافأة على نتائج تداولك.
ربط UIDكيف أربط UID الخاص بمنصتي؟بعد التسجيل في Coperral، انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك وأدخل UID لكل منصة تداول تريد ربطها. يمكنك نسخ UID الخاص بك من صفحة الحساب أو الملف الشخصي في المنصة. بمجرد إرساله، نتحقق من الربط مع المنصة ونوافق عليه، عادةً خلال يوم عمل واحد؛ ويبدأ احتساب الاسترداد على الصفقات من ذلك الحين فصاعدًا.
السحبمتى أتلقى المدفوعات بعد طلب السحب؟يتراكم استردادك تلقائيًا أثناء تداولك. عند طلب السحب، يتم التحقق منه ودفعه بعملة USDT خلال 24 ساعة. لا تحتفظ Coperral أبدًا بأموال تداولك: يتم تتبع رسومك المتراكمة ودفعها فقط عند طلبها. يمكنك التحقق من رصيدك المتراكم ضمن حسابي في أي وقت.
السحبهل هناك حد أدنى لمبلغ السحب أو رسوم؟يمكنك سحب USDT المتراكم لديك بمجرد وصول رصيدك إلى الحد الأدنى الموضح في لوحة التحكم. قد تُطبَّق رسوم الشبكة اعتمادًا على البلوك تشين الذي تختاره للتحويل، وتُخصم هذه من مبلغ السحب. لا تفرض Coperral رسوم خدمة خاصة بها على المدفوعات.
السحبلماذا يُدفع الاسترداد بعملة USDT فقط؟ندفع حصريًا بعملة USDT لإبقاء التسوية بسيطة ومستقرة ومتسقة عبر كل منصة ودولة مدعومة. USDT عملة مستقرة مقبولة على نطاق واسع، لذا لا تتقلب قيمتها كما تفعل الرموز الأخرى أثناء انتظارك للدفع. لا تتعامل Coperral مع العملات الورقية مثل KRW.
الأمانهل ربط UID المنصة آمن؟نعم، إنه آمن. UID هو مجرد معرّف حساب للقراءة فقط يتيح لنا مطابقة حجم تداولك مع المنصة؛ فهو لا يمنح أي وصول إلى أموالك، ولا صلاحية للتداول، ولا حقوق للسحب. نحن لا نطلب أبدًا كلمة مرورك أو مفاتيح API الخاصة بالسحب أو رموز المصادقة الثنائية. تبقى أصولك بالكامل في حساب المنصة الخاص بك تحت سيطرتك.
حسب المنصةما المنصات التي تدعمها Coperral؟تعمل Coperral مع مجموعة من المنصات الشريكة الكبرى، بما في ذلك Bitget وOKX وGate والعديد غيرها، ونضيف المزيد بمرور الوقت. القائمة الحالية، مع معدل الاسترداد وتفاصيل كل منصة، معروضة في صفحات المنصات. إذا لم تكن المنصة مدرجة، فإن الاسترداد غير متاح فيها بعد.
التسجيلهل يمكنني استخدام حساب المنصة الحالي؟في معظم الحالات يتطلب الاسترداد أن يكون حساب المنصة الخاص بك مرتبطًا بإحالة Coperral، ما يعني عادةً التسجيل عبر رابط أو رمز الإحالة الخاص بنا. الحساب المسجل بالفعل تحت إحالة مختلفة لا يمكن عادةً تبديله، لأن معظم المنصات تُثبّت الإحالة عند التسجيل. اتبع دليل نقل الإحالة في لوحة التحكم لديك لمعرفة الخيارات المتاحة لمنصتك المحددة.
التسجيلهل أحتاج إلى إكمال KYC لتلقي الاسترداد؟Coperral نفسها لا تطلب منك رفع مستندات الهوية لمجرد تتبع الاسترداد وتجميعه. ومع ذلك، لدى منصتك قواعد KYC خاصة بها، وستحتاج عادةً إلى إكمال التحقق الخاص بالمنصة للتداول والسحب هناك. لأغراض الامتثال، تُجري Coperral فحص مكافحة غسل الأموال على المدفوعات، وقد نحتاج إلى تأكيد التفاصيل قبل الإفراج عن الأموال في حالات معينة.
التسجيلمن أين أحصل على كود إحالة Coperral؟عندما تختار منصة على Coperral، نوفر لك رابط أو رمز الإحالة الذي يفعّل استردادك لتلك المنصة. استخدمه في شاشة التسجيل الخاصة بالمنصة حتى يُسجَّل الحساب تحت Coperral. تنطبق إحالة واحدة فقط لكل حساب، لذا تأكد من إدخالها وقت إنشاء الحساب.
السحبكيف أسحب استردادي؟عندما يصل رصيدك المتراكم من USDT إلى الحد الأدنى، افتح قسم السحب في لوحة التحكم، وأدخل عنوان محفظة USDT الخاصة بك، واختر الشبكة. بعد الإرسال، يتم التحقق من المبلغ ويُدفع لك USDT إلى محفظتك خلال 24 ساعة. تحقق جيدًا من العنوان والشبكة، لأن التحويلات على السلسلة لا يمكن التراجع عنها.
الاستردادالاسترداد الخاص بي لا يظهر. ماذا أفعل؟أولاً تحقق من أن UID الخاص بك مُدخل بشكل صحيح وأن حسابك مسجل تحت إحالة Coperral، فهذه هي الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم تراكم الاسترداد. تذكّر أن الاسترداد يظهر فقط بعد دورة تسوية المنصة، لذا قد لا تكون الصفقات الحديثة جدًا قد سُوّيت بعد. إذا كان كل شيء يبدو صحيحًا ولا يزال لا يظهر، تواصل مع فريق الدعم عبر الموقع أو Telegram وسنتحقق من الأمر.
تواصل معنا
خدمة كونسيرج المنصات
تأخيرات السحب، مشاكل UID، أخطاء الرسوم: Coperral يتولى استفساراتك مع المنصات مجانًا.
دعم مباشر عبر Telegram
الساعات: أيام الأسبوع 10:00–19:00 (KST)، متوسط الرد خلال ساعة واحدة
دليل تنبيهات Telegram
ما الذي يصلك ومتى، مع أمثلة لكل نوع وكيفية تفعيل كل تنبيه.