Центр підтримки
Знайдіть відповіді в довідці або зв'яжіться з нами 1:1 у Telegram.
Часті запитання
РеєстраціяЧи є Coperral безкоштовним?Так. Немає жодних комісій чи підписок для приєднання до Coperral. Ви прив'язуєте свій UID біржі, а ми повертаємо вам частину торгових комісій, які ви вже сплатили, у USDT. Ми заробляємо лише з партнерської комісії, якою біржа ділиться з нами, тож для вас немає жодних додаткових витрат.
КешбекЩо таке Кешбек комісій і як він працює?Кешбек означає повернення частини торгових комісій, які ви сплачуєте біржі, у USDT. Коли ви торгуєте через прив'язаний до Coperral UID, біржа ділиться з нами частиною своєї комісії, а ми повертаємо частину цього вам. Це маркетинговий кешбек на комісії, які ви й так би сплатили, а не інвестиційна порада, гарантія прибутку чи бонус на ваші торгові результати.
Прив’язування UIDЯк прив'язати мій UID біржі?Після реєстрації в Coperral перейдіть до панелі керування та введіть UID для кожної біржі, яку хочете підключити. Скопіювати свій UID можна зі сторінки акаунта або профілю на біржі. Після надсилання ми перевіряємо зв’язок із біржею та підтверджуємо його, зазвичай протягом одного робочого дня; починаючи з цього моменту, кешбек нараховуватиметься за ваші угоди.
ВиведенняКоли я отримую виплату після запиту на виведення?Ваш кешбек нараховується автоматично під час торгівлі. Коли ви запитуєте виведення, воно перевіряється та виплачується в USDT протягом 24 годин. Coperral ніколи не зберігає ваші торгові кошти: ваші нараховані комісії відстежуються та виплачуються лише за вашим запитом. Ви можете перевірити свій нарахований баланс у розділі Мій акаунт у будь-який час.
ВиведенняЧи є мінімальна сума або комісія за виведення?Ви можете вивести свій нарахований USDT, щойно ваш баланс досягне мінімуму, показаного на вашій панелі. Можуть застосовуватися мережеві комісії залежно від блокчейну, який ви обираєте для переказу, і вони вираховуються із суми виведення. Coperral не стягує власну сервісну комісію з виплат.
ВиведенняЧому кешбек виплачується лише в USDT?Ми виплачуємо виключно в USDT, щоб зробити розрахунки простими, стабільними та узгодженими для кожної підтримуваної біржі та країни. USDT — це широко прийнятий стейблкоїн, тож його вартість не коливається так, як інші токени, поки ви чекаєте на виплату. Coperral не працює з фіатною валютою, як-от KRW.
БезпекаЧи безпечно прив’язувати UID біржі?Так, це безпечно. UID — це лише ідентифікатор акаунта лише для читання, який дозволяє нам зіставити ваш торговий обсяг із біржею; він не дає доступу до ваших коштів, дозволу на торгівлю чи прав на виведення. Ми ніколи не запитуємо ваш пароль, ключі API для виведення чи коди двофакторної автентифікації. Ваші активи залишаються повністю у вашому власному акаунті на біржі під вашим контролем.
За біржеюЯкі біржі підтримує Coperral?Coperral працює з низкою великих партнерських бірж, зокрема Bitget, OKX, Gate та кількома іншими, і з часом ми додаємо нові. Актуальний список разом зі ставкою кешбеку та деталями кожної біржі показано на сторінках бірж. Якщо біржі немає в списку, кешбек там ще недоступний.
РеєстраціяЧи можу я використовувати свій наявний акаунт на біржі?У більшості випадків для кешбеку потрібно, щоб ваш акаунт на біржі був прив'язаний до реферала Coperral, що зазвичай означає реєстрацію через наше реферальне посилання чи код. Акаунт, уже зареєстрований під іншим реферером, як правило, не можна переключити, оскільки більшість бірж фіксують реферала при реєстрації. Дотримуйтесь інструкції з передачі реферала на вашій панелі, щоб побачити варіанти для вашої конкретної біржі.
РеєстраціяЧи потрібно проходити KYC, щоб отримувати кешбек?Сам Coperral не вимагає завантажувати документи, що посвідчують особу, лише для відстеження та нарахування кешбеку. Однак ваша біржа має власні правила KYC, і зазвичай вам потрібно пройти верифікацію біржі, щоб торгувати та виводити кошти там. Задля відповідності вимогам Coperral проводить AML-перевірку виплат, і в певних випадках нам може знадобитися підтвердити деталі перед видачею коштів.
РеєстраціяДе отримати реферальний код Coperral?Коли ви обираєте біржу на Coperral, ми надаємо реферальне посилання чи код, який активує ваш кешбек для цієї біржі. Використайте його на екрані реєстрації біржі, щоб акаунт був зареєстрований під Coperral. На один акаунт застосовується лише один реферал, тож переконайтеся, що ви ввели його під час створення акаунта.
ВиведенняЯк вивести мій кешбек?Коли накопичена сума USDT досягне мінімуму, відкрийте розділ виведення на панелі керування, введіть адресу гаманця USDT і виберіть мережу. Після підтвердження суму перевіряють, і USDT надходить на ваш гаманець протягом 24 годин. Ретельно перевіряйте адресу та мережу, оскільки on-chain перекази неможливо скасувати.
КешбекМій кешбек не відображається. Що робити?Спершу перевірте, чи правильно введено ваш UID і чи зареєстровано акаунт за реферальним посиланням Coperral, адже це найпоширеніші причини, чому кешбек не нараховується. Пам'ятайте, що кешбек з'являється лише після розрахункового циклу біржі, тому дуже нещодавні угоди можуть бути ще не проведені. Якщо все правильно, а кешбек досі не з'явився, зверніться до нашої служби підтримки через сайт або Telegram, і ми розберемося.
Зв'язатися
Консьєрж для біржі
Затримки виведення, проблеми з UID, помилки комісій: Coperral безкоштовно вирішує ваші питання з біржами.
Підтримка 1:1 у Telegram
Години: будні 10:00–19:00 (KST), середній час відповіді — до 1 години
Гід із сповіщень Telegram
Що надходить і коли, з прикладами для кожного типу та як їх перемикати.