Trung tâm hỗ trợ
Tìm kiếm trong trung tâm trợ giúp hoặc liên hệ 1:1 qua Telegram.
Câu hỏi thường gặp
Đăng kýCoperral có miễn phí sử dụng không?Có. Không có phí hay đăng ký thuê bao nào để tham gia Coperral. Bạn liên kết UID sàn giao dịch của mình và chúng tôi hoàn lại một phần phí giao dịch bạn đã trả bằng USDT. Chúng tôi chỉ kiếm được từ hoa hồng đối tác mà sàn giao dịch chia sẻ với chúng tôi, nên không có chi phí thêm nào từ phía bạn.
PaybackHoàn phí là gì và hoạt động thế nào?Hoàn phí có nghĩa là nhận lại một phần phí giao dịch bạn trả cho sàn giao dịch bằng USDT. Khi bạn giao dịch qua UID được liên kết với Coperral, sàn giao dịch chia sẻ một phần hoa hồng với chúng tôi, và chúng tôi chuyển lại một phần cho bạn. Đây là hoàn tiền tiếp thị trên các khoản phí bạn dù sao cũng đã trả, không phải lời khuyên đầu tư, đảm bảo lợi nhuận hay tiền thưởng dựa trên kết quả giao dịch của bạn.
Liên kết UIDTôi liên kết UID sàn giao dịch của mình như thế nào?Sau khi đăng ký Coperral, hãy vào dashboard và nhập UID cho từng sàn bạn muốn kết nối. Bạn có thể sao chép UID từ trang tài khoản hoặc hồ sơ của sàn. Khi bạn gửi UID, chúng tôi sẽ kiểm tra liên kết với sàn và phê duyệt, thường trong vòng một ngày làm việc; từ đó trở đi, khoản hoàn tiền sẽ bắt đầu tích lũy trên các giao dịch.
Rút tiềnTôi nhận được thanh toán khi nào sau khi yêu cầu rút tiền?Khoản hoàn phí của bạn tích lũy tự động khi bạn giao dịch. Khi bạn yêu cầu rút tiền, nó được xác minh và chi trả bằng USDT trong vòng 24 giờ. Coperral không bao giờ giữ vốn giao dịch của bạn: phí tích lũy của bạn được theo dõi và chỉ chi trả khi bạn yêu cầu. Bạn có thể kiểm tra số dư tích lũy trong mục Tài khoản của tôi bất kỳ lúc nào.
Rút tiềnCó số tiền rút tối thiểu hoặc phí nào không?Bạn có thể rút USDT tích lũy khi số dư đạt mức tối thiểu hiển thị trên bảng điều khiển của bạn. Phí mạng có thể áp dụng tùy thuộc vào blockchain bạn chọn để chuyển, và các phí này được khấu trừ khỏi số tiền rút. Coperral không tính phí dịch vụ riêng cho các khoản chi trả.
Rút tiềnTại sao hoàn phí chỉ được trả bằng USDT?Chúng tôi chi trả độc quyền bằng USDT để giữ việc thanh toán đơn giản, ổn định và nhất quán trên mọi sàn giao dịch và quốc gia được hỗ trợ. USDT là một stablecoin được chấp nhận rộng rãi, nên giá trị của nó không dao động như các token khác trong khi bạn chờ chi trả. Coperral không xử lý tiền pháp định như KRW.
Bảo mậtLiên kết UID sàn có an toàn không?Có, an toàn. UID chỉ là một mã định danh tài khoản chỉ đọc cho phép chúng tôi đối chiếu khối lượng giao dịch của bạn với sàn giao dịch; nó không cấp quyền truy cập vào tiền của bạn, không có quyền giao dịch và không có quyền rút tiền. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu, khóa API rút tiền hay mã xác thực hai lớp của bạn. Tài sản của bạn hoàn toàn nằm trong tài khoản sàn giao dịch của riêng bạn dưới sự kiểm soát của bạn.
Theo sànCoperral hỗ trợ những sàn giao dịch nào?Coperral hoạt động với nhiều sàn giao dịch đối tác lớn, bao gồm Bitget, OKX, Gate và một số sàn khác, và chúng tôi bổ sung thêm theo thời gian. Danh sách hiện tại, cùng với tỷ lệ hoàn phí và chi tiết của từng sàn giao dịch, được hiển thị trên các trang sàn giao dịch. Nếu một sàn giao dịch không có trong danh sách, hoàn phí chưa khả dụng ở đó.
Đăng kýTôi có thể dùng tài khoản sàn giao dịch hiện có không?Trong hầu hết trường hợp, hoàn phí yêu cầu tài khoản sàn giao dịch của bạn được liên kết với giới thiệu của Coperral, thường có nghĩa là đăng ký qua liên kết hoặc mã giới thiệu của chúng tôi. Một tài khoản đã đăng ký dưới người giới thiệu khác thường không thể chuyển đổi, vì hầu hết sàn giao dịch khóa giới thiệu ngay khi đăng ký. Làm theo hướng dẫn chuyển giới thiệu trên bảng điều khiển của bạn để xem các tùy chọn cho sàn giao dịch cụ thể của bạn.
Đăng kýTôi có cần hoàn thành KYC để nhận hoàn phí không?Bản thân Coperral không yêu cầu bạn tải lên giấy tờ định danh chỉ để theo dõi và tích lũy hoàn phí. Tuy nhiên, sàn giao dịch của bạn có quy tắc KYC riêng, và nhìn chung bạn sẽ cần hoàn thành xác minh của sàn giao dịch để giao dịch và rút tiền ở đó. Vì mục đích tuân thủ, Coperral thực hiện sàng lọc AML trên các khoản chi trả, và chúng tôi có thể cần xác nhận thông tin trước khi giải ngân trong một số trường hợp nhất định.
Đăng kýLấy mã giới thiệu Coperral ở đâu?Khi bạn chọn một sàn giao dịch trên Coperral, chúng tôi cung cấp liên kết hoặc mã giới thiệu kích hoạt hoàn phí cho sàn giao dịch đó. Hãy sử dụng nó tại màn hình đăng ký của sàn giao dịch để tài khoản được đăng ký dưới Coperral. Chỉ một giới thiệu áp dụng cho mỗi tài khoản, vì vậy hãy đảm bảo nhập nó vào thời điểm bạn tạo tài khoản.
Rút tiềnTôi rút hoàn phí của mình như thế nào?Khi số USDT tích lũy của bạn đạt mức tối thiểu, hãy mở phần rút tiền trên bảng điều khiển, nhập địa chỉ ví USDT và chọn mạng. Sau khi gửi, số tiền sẽ được xác minh và USDT được chi trả về ví của bạn trong vòng 24 giờ. Hãy kiểm tra kỹ địa chỉ và mạng, vì các giao dịch on-chain không thể hoàn tác.
PaybackPayback của tôi không hiển thị. Tôi phải làm gì?Trước tiên, hãy kiểm tra xem UID của bạn đã được nhập chính xác chưa và tài khoản của bạn có được đăng ký dưới liên kết giới thiệu của Coperral không, vì đây là những nguyên nhân phổ biến nhất khiến payback không tích lũy. Lưu ý rằng payback chỉ xuất hiện sau chu kỳ quyết toán của sàn, nên các giao dịch quá gần đây có thể chưa được quyết toán. Nếu mọi thứ đều đúng mà vẫn không hiển thị, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua website hoặc Telegram và chúng tôi sẽ kiểm tra.
Liên hệ
Hỗ trợ sàn giao dịch
Chậm rút tiền, sự cố UID, lỗi phí: Coperral xử lý các thắc mắc về sàn giao dịch của bạn miễn phí.
Hỗ trợ 1:1 qua Telegram
Giờ: ngày trong tuần 10:00–19:00 (KST), phản hồi trung bình trong vòng 1 giờ
Hướng dẫn cảnh báo Telegram
Nội dung nào đến và khi nào, kèm ví dụ theo từng loại và cách bật/tắt từng cái.